Upravljanje kakvoćom

Kakvoća proizvoda i usluga jasno utječe na zadovoljstvo kupaca, prodaju, smanjenje troškova, povećanje produktivnosti, kao i na opći razvitak i ugled Tvornice i društva u cjelini.

Među prvima u državi, krajem 1998. godine, Aluminiju je dodijeljen Certifikat za sustav upravljanja kakvoćom prema zahtjevima odredbi ISO 9001, otkako je, u više navrata, uspješno recertificiran od strane međunarodnih tvrtki zaduženih za nadzor nad provedbom obveza koje taj certifikat podrazumijeva. Sukladno odredbama ISO 9001, neprestance se mora voditi brigu o sustavu upravljanja kakvoćom i nadzirati rad cjelokupnoga sustava, što znači dobru umreženost unutar tvorničkih odjela i stalno mjerenje, nadzor i raščlambu pokazatelja.

Također, krajem 2003. godine, uspostavili smo i učinkovit Sustav upravljanja zaštitom okoliša, sukladno zahtjevima međunarodne odredbe ISO 14001, također nekoliko puta uspješno receritificiran. Unutar toga sustava, obvezali smo se na stalan rad na zaštiti okoliša, za što smo već uložili na desetke milijuna eura. Bitnost toga certifikata jest u tomu što svjedoči uspješnu provedbu sustava upravljanja zaštitom okoliša u prljavoj industriji procesnoga oblika (neprekidan rad tijekom svih dana u godini) kojom godišnje prođe otprilike pola milijuna tona raznovrsnih roba, koja troši 225 MW struje na godinu i u kojoj se razvijaju izrazito visoke radne temperature, što dovodi do stvaranja velikih količina ispušnih plinova i prašine. No, sud o tomu zagađuje li Aluminij okoliš ili skrbi o njemu donose stroge međunarodne organizacije putom redovitih, obveznih nadzornih posjeta svakih pola godine.

Uvođenjem ISO sustava, Aluminija se obvezao na stalno poboljšavanje kakvoće i stanja okoliša, na zadovoljavanje kupaca i ostalih zainteresiranih strana, poštivanje zakonskih odredbi, pomaganje razvitka našega i susjednih područja te na zaštitu zdravlja i sigurnosti svih svojih djelatnika, poslovnih suradnika i posjetitelja u Tvornici.

Uspješnost primjene sustavnoga pristupa kakvoći i zaštiti okoliša najbolje se očituje iznimnim ishodima poslovanja koje iz godine u godinu postižemo na svim onim područjima koja su u domeni njihova utjecaja. Početkom svake godine, postavljamo ciljeve za godinu koja slijedi, a oni su uvijek izazovnijim nego je bio njihov ostvaraj u prethodnoj godini. Praćenje uspješnosti ostvaraja postavljenih ciljeva obavljamo putom redovitih neovisnih unutarnjih prosudbi, putom mjesečnih sastanaka Vijeća za kakvoću i okoliš, putom godišnjih sastanaka Uprave za kakvoću i okoliš te kroza recertifikacijske i nadzorne provjere od strane ovlaštenih međunarodnih kuća. Upravo smo poradi skrbi za okoliš od Međunarodne lige humanista dobili povelju nazivlja Zlatni feniks, kao prva međunarodna eko-tvrtka.

Poslovodstvo Aluminija prepoznalo je kako uspješnost njegova poslovanja najvećma ovisi o kakvoći rada i stručnosti njegovih djelatnika. U tomu smislu, jako velike napore i sredstva ulažemo u stalnu izobrazbu i stručno usavršavanje svih djelatnika te je u našoj tvornici doslovce zaživjelo cjeloživotno učenje.

Inače, Aluminij je jednom od rijetkih tvrtki u državi koja posjeduje obadva navedena certifikata, s tim da je u pripremi i uvođenje sustava 18001, vezanoga za sigurnost i zdravlje djelatnika. Osim toga, u planu uvođenje još nekih sustavnih pristupa upravljanju, poput sustava upravljanja informacijama, sustava upravljanja energijom, sustava upravljanja rizikom, sustava upravljanja financijama....